Este acervo foi criado para melhor atender nossas revendas e clientes, agilizando e facilitando o acesso aos procedimentos do Suporte Técnico da Sumus, nos quais são esclarecidas todas as dúvidas que podem surgir durante a instalação e/ou operação de nosso sistema.

Todos os procedimentos estão no formado pdf. e para visualizá-los é necessário ter o Acrobat Reader instalado em seu computador. Se você não possui, clique no link para fazer o download do arquivo de instalação.

Conheça também as melhores práticas para manutenção do seu Sumus Servidor for Web, clicando aqui.

• Sumus Tarifador for Windows Versão 6.0
  • Instalação do Sumus Tarifador for Windows em um Windows Vista
  • Criação de um novo banco de ligações
  • Como coletar em um micro e tarifar em outro
  • Printer selected is not valid
  • Trava de hardware não encontrada ao iniciar
  • Is not a valid integer value
  • File is locked
  • Insuficient memory for this operation
  • Como manter o bom funcionamento do tarifador for Windows
  • Too Many Files Opened - Max Files Handles
  • Table is Full
  • Table is Busy
  • Não Reconhece a Trava no Windows 95 e 98
  • Lock File Has Grow Too Large
  • Invalid Floating Point Operation
  • Index is out of date
  • Could Not Find Object
  • Como utilizar o fator geral para aplicar descontos
  • Como Mudar o Sumus de uma Máquina Para Outra
  • Como alterar tarifas manualmente
  • Ligações com erro
  • Cópia de prestadora
  • Como habilitar custo para as ligações de entrada
  • Utilização do aplicativo Dtutil para correção de bases de dados
  • Instalação cliente
  • Procedimento para reinstalação utilizando apenas as tabelas de cadastro
  • Cadastro de uma prestadora
  • Translate error value out of bounds
  • Não reconhece a trava para Windows NT
  • Não foi possível renomear o arquivo de coleta
  • Multiple .NET Files In Use
  • Key Violation
  • Index is out of date Index RAMDTHR
  • General protection fault in module Stwin
  • Exception Edbeengine error in module Stwin
  • Erro gravando o arquivo de coleta
  • Corrupt file - other than header
  • Configurar o Envio e Cadastrar Uma Lista de E-mail
  • Não reconhece a trava para Windows XP
  • Como utilizar o cadastro de agenda
  • Como Cadastrar o Serviço Renpac 07878
  • Como cadastrar níveis
  • Como cadastrar custo fixo para ligações a cobrar
  • Como Atualizar o Sistema
  • Cannot Load Driver
  • Cadastro de TIE-LINE
  • Cadastrado do Serviço Canal de Voz
  • An Error Occured While Attempt To Inicialize The Borland Database Engine
• Sumus Tarifador for Windows BI
  • Procedimento de instalação do Sumus Tarifador for Windows BI
  • Erro no Módulo BI do STWINBI [Microsoft][Driver ODBC para dBase
• Sumus Tarifador Smart
  • Instalação do Sumus Tarifador Smart
• Sumus Servidor for Web 6.0
  • Cadastro de Rotas
  • Cadastro de Agenda
  • Instalação do Sumus Servidor for Web
  • Como utilizar o Sumus DBTools
  • Como fazer o fechamento e arquivamento
  • Cadastro de usuário e direitos de acesso
  • Cadastro de identificadores
  • Cadastro de Grupo de Usuários
  • Como Fazer o Fechamento e Arquivamento pelo Automação
  • Relatório Rateio de Custos - (Browser)
  • Como configurar Relatório Rateio de Custos
  • Relatórios em Excel - Erro no arquivo - os dados podem ter sido perdidos
  • Canvas does not allow drawing
  • CGI Time Out para Windows XP
  • Como configurar o Automação 1
  • Configurar o Envio e Cadastrar Uma Lista de E-mail
  • Como realizar a atualização de versão e revisão
  • Como manter o bom funcionamento do servidor for Web
  • Como realizar a atualização de localidades e tarifas
  • Cadastro de prestadora
  • CGI Time out para windows 2003
  • Cadastro de prestadora
  • CGI Time Out para Windows 2003
  • Como habilitar o servidor de relatórios no windows 2000 e XP
  • Cadastro de Tie Line
  • Cadastro de Centrais ou Sites
• Sumus Servidor for Web BI
  • Instalação do Sumus Servidor for Web BI
  • Configuração Business Intelligence
  • Atualização ou Instalação do Sumus Servido for Web BI rev01
• Coletores Sumus - Formas de Coleta
  • Coletor IP.pdf
  • Coletor FTP.pdf
  • Coletor FTP.pdf
• Buffer Sumus
  • Instalação do Buffer Sumus Net.pdf