SUMUS - Informática

Sumus ajuda a diminuir até metade do gasto com telefone

VERÔNICA BACHINI DO JORNAL DO COMMERCIO

A Sumus, empresa do mercado de serviço de tarifação e gestão telefônica, já vendeu cerca de 24 mil softwares de tarifadores de conta em mais de 500 revendas no Brasil, e, além disso, controla hoje gastos de cerca de 30 médias e grandes empresas no País. A empresa foi pioneira em desenvolver ferramentas para auxiliar nesse controle, que permitem a redução de até 50% nos gastos com telefonia.

Além de oferecer a ferramenta que permite o bom uso do telefone, a Sumus tem serviços que obtém o exato dimensionamento da utilização, estimando, por exemplo, quantas linhas são necessárias e qual dos mais de 60 planos disponibilizados hoje pelas operadoras é o mais adequado a cada empresa.

"Podemos dizer que não existe operadora melhor que a outra, com tarifas mais baixas, mas sim um plano de determinada operadora que se enquadra mais ao perfil da empresa cliente. Nosso trabalho, entre outras coisas, é fazer a simulação da conta com determinados planos, e determinar o melhor", disse o diretor-geral da Sumus, Alejandro Barredo.

Detecção de problemas
O trabalho de gestão consiste ainda, segundo o diretor, em detectar problemas nas contas telefônicas, como cobranças indevidas, duplicação de informações e até erros de soma de valores.

Fundada em 1986, a empresa foi pioneira também em lançar o primeiro software tarifador para ambiente Windows, que permite que o próprio usuário faça o controle de seus gastos, com a ajuda do operador do sistema, lançando mais tarde o Sumus Servidor for Web, que permite que os colaboradores da empresa acessem os relatórios de seus gastos via browser a qualquer momento.

Os dois sistemas fornecem relatórios detalhados e também gráficos que auxiliam as empresas no gerenciamento de sua estrutura de telecom. Além do desenvolvimento, a Sumus se especializou ainda na gestão desses sistemas. O Serviço de Tarifação e Administração com Resultado (Star) e o Serviço de Gestão de Contas (SGC) já produziram resultados reais para diversas empresas, que obtiveram reduções de seus gastos com telefonia entre 16% e 52%.

O primeiro serviço, lançado há cinco anos, é oferecido em três níveis: no primeiro, o cliente tem a simulação com o melhor plano e os relatórios e gráficos com os resultados gerados. No segundo nível, os operadores da Sumus indicam soluções para problemas, e no terceiro, põem em prática essas soluções.

Ao longo de 20 anos, a empresa firmou parceria com grandes fabricantes de centrais telefônicas, como Avaya Communications, Compugraf, Alcatel, Nortel e Ericsson.

Dentre seus clientes, bancos como Bradesco, Citibank, ABN Amro Bank, Bank Boston e Banco do Brasil diversas, e empresas como Bradesco Seguros, Sulamerica Seguros, Itaú Seguros, Confab, Credicard, Rhodia, Hotéis Eldorado, Scania Latin America, Claro e Embratel.

Rhodia obtém redução de 40%
Há três anos, a Rhodia, uma das maiores indústrias químicas do mundo, resolveu adotar medidas para otimizar a gestão do sistema de telecomunicações em suas quatro unidades industriais brasileiras, todas sediadas no Estado de São Paulo, e obteve a redução média de 40% nos valores das contas telefônicas. Para isso, adquiriu o Sumus Tarifador for Windows e o sistema Star. Mais tarde, em 2005, migrou para o sistema Sumus Servidor for Web.

Já a Catho, uma das maiores empresas de recolocação profissional via internet do País, adotou há menos de um ano o sistema de tarifação e gestão em telecomunicações Sumus Servidor for Web. Com o auxílio das informações disponibilizadas pelo sistema, a empresa conseguiu em poucos meses fechar acordo com uma operadora de telefone e reduzir o valor de suas contas em R$ 10 mil por mês.

"Os levantamentos detalhados fornecidos pelo sistema foram cruciais para planilharmos com exatidão o perfil de nossas ligações. Abrimos concorrência entre as operadoras e escolhemos o plano mais adequado para as nossas necessidades", disse o gerente de Telecom da Catho, Ailton Moreira.

Só com a identificação de ligações particulares - cujos números são informados pelos próprios colaboradores e depois ficam arquivados no sistema - a Catho vem arrecadando reembolsos que beiram os R$ 500 mensais.

Para os próximos dois meses a Sumus prevê centralizar no Brasil a gestão das ligações telefônicas feitas em multinacionais com escritórios na América Latina.

"Estamos entrando em entendimento com uma companhia automotiva que possui fábricas no Brasil e na Argentina, e ainda com uma empresa de cosméticos que possui representações em toda a América Latina", disse Barredo.

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