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Sumus lança sistema de tarifação para telefonia IP no Brasil

Quinta-Feira, 25 de Maio de 2006

A Sumus Informática acaba de lançar um sistema apto a tarifar ligações telefônicas IP no Brasil. Trata-se do Sumus Servidor For Web IP (SSW-IP), um sistema híbrido, também indicado para mapear todas as rotinas da telefonia analógica.

A novidade permitirá às empresas usuárias da tecnologia IP, o acesso a diversos recursos para o controle e gerenciamento deste tipo de ligação. Entre outras facilidades, o sistema oferece os  módulos "Importador de Contas de Celular" e  "Call Center".

O primeiro faz a leitura e importação das contas dos celulares corporativos enviadas pelas operadoras de telefonia móvel, associando e alocando os custos de cada um deles aos seus respectivos usuários e responsáveis.  O procedimento possibilitará a gestão correta dessas contas e a inclusão de dados nos relatórios e gráficos do sistema, detalhando ainda itens como: mensagens SMS, WAP/dados, roaming, ligações intra-grupo, etc.

Já o módulo exclusivo para Call Centers oferece facilidades específicas para as empresas deste ramo de atividade, como relatórios por Login; minutagem por código de área, ligações 0800; além de indicação de chamadas não atendidas e o exclusivo mapa de ligações por região, um recurso gráfico e interativo, que mostra por Estado (e detalha por cidade) a quantidade de ligações efetuadas e recebidas pela empresa, o custo e a duração total.

O SSW-IP está preparado para trabalhar com os equipamentos dos grandes fabricantes do mercado de tecnologia IP, entre eles Avaya, Cisco e 3com. De acordo com o gerente de Produtos da Sumus Informática, Guilherme Lousada, o sistema comporta um número ilimitado de sites, usuários, ramais e senhas da empresa, podendo ainda rastrear diversos tipos de terminais, como telefones IP, Pcs e Notebooks (softphone), celulares, smart phones, telefones análogicos e digitais, ou qualquer cliente SIP/H.323 que possa realizar e receber ligações VoIP ou via PSTN. "O sistema também cobre diferentes dispositivos como gateways, roteadores, PBX-IP ou qualquer outro meio que sirva como meio de saída e entrada de ligações VoIP ou via PSTN", completa Lousada.

Outro diferencial do SSW-IP é o módulo de Levantamento de Inventário dos terminais e dispositivos: o sistema relaciona e indica onde estão instalados todos os tipos de aparelhos da empresa (IP, digital ou analógico), detalhando dados como: fabricante, modelo, versão e características técnicas.

Há ainda uma grande variedade de relatórios e gráficos oferecidos pelo sistema referentes à utilização e consumo dos sites (origem X destino), entre eles: Análise de Roteadores (fornecendo Nome do Roteador, Endereço IP, Localização Geográfica, Número de Chamadas, entre outros); Utilização e Consumo de Banda por tipo de Identificador e Dispositivo; Qualidade de Serviço (QOS) por Site e/ou por Dispositivo (com informações como número de ligações classificadas em cinco diferentes níveis de qualidade); e Gráfico de Evolução de Custos por tipo de chamadas e por departamentos. "As informações minuciosas e completas oferecidas pelo SSW-IP permitem comprovar, através de números precisos, a redução e o retorno do investimento em telefonia IP", enfatiza o gerente de produtos da Sumus Informática.

Entre os diversos recursos do sistema, destacam-se ainda: Controle de Gastos por Limite (Interação com o usuário para prevenção de gastos acima do estipulado e relatório de limites excedidos); Agenda Interativa (Interação com o usuário e controle de ligações particulares); e um Extenso rol de Relatórios e Gráficos.

Estes relatórios podem ser totalizados/resumidos por usuário e grupo, englobando: ranking, gráficos de tráfego e dimensionamento das centrais; melhores planos pelo perfil; gráficos de evolução, entre muitos outros.

O SSW-IP possui diversos processos automáticos, como coleta, tarifação e retarifação, envio de  relatórios e gráficos por e-mail, atualização de tarifas, rotina de backup, etc.