SUMUS - Informática

Foram criados para apoiar as empresas desde o processo de implantação do Sistema, passando pelas atualizações mensais e pelo acompanhamento das operações, para que elas possam usufruir de um sistema com informações corretas e sempre atualizadas.

O CAP é um contrato que oferece a flexibilidade de agrupar um ou mais serviços de apoio da Sumus, de acordo com as necessidades da empresa. O Suporte Técnico por telefone é o principal serviço deste grupo. O atendimento ágil, eficiente e personalizado pode significar a segurança da disponibilidade dos dados ou mesmo da recuperação de dados perdidos durante falhas no gerenciamento do sistema. A empresa pode modelar o CAP de acordo com suas necessidades, adicionando outros Serviços de Apoio da Sumus.

Esse serviço compreende a instalação e configuração do sistema, inserção dos cadastros da empresa e treinamento das pessoas envolvidas, deixando o sistema pronto para utilização. É recomendado para as empresas que desejam rapidamente iniciar o gerenciamento telefônico de forma cômoda e segura.

É a forma mais econômica de garantir a aquisição de novas versões do sistema Sumus e a mais eficaz para manter as tarifas e planos das operadoras atualizados. Diante das contantes mudanças que tem ocorrido no mercado de telecomunicações nos últimos tempos, o SAS assumiu um papel de maior relevância. É cada vez mais expressivo o contingente de clientes que vêem no SAS, a melhor alternativa para manter seus sistemas atualizados.

É um serviço preventivo e personalizado, no qual os técnicos especializados da Sumus fazem um acompanhamento mensal, por meio de acessos remotos, para verificar se os processos estão sendo executados e de maneira eficaz. O operador do sistema vai obter um parecer técnico das checagens efetuadas e as recomendações para melhor operação do sistema.

Os Treinamentos da Sumus foram pensados para atender não só nossos clientes como também nossos parceiros, capacitando-os na administração do sistema de Gestão Econômica em Telecomunicações Sumus. Escolha o mais adequado para sua empresa.